Mindful Living - Ekoportalen för enklare ekologiska val och en hållbar livsstil

Personlig service på riktigt

Drar du dig för att handla på nätet för att du tror att det är krångligt? Eller tänk om det blir fel? Eller har du dåliga erfenheter efter att ha handlat på någon stor webbkoloss? Eller undrar du hur du ska få veta mer om produkten, det finns ju ingen att fråga.....?

Precis så här har jag känt. Själva avståndet mellan mig och butiken har känts gigantisk och omöjlig att övervinna. Och personlig bra trevlig service... det är jätteviktigt för mig, hur skulle jag få det via datorn? När jag ringt H&M's kundtjänst har jag mötts av en människa som aldrig sett produkten. Hur ska hon då kunna ge mig en bra service? Jag slutade helt att handla via nätet och postorder under många år.

Tills nu. För nu när jag vill ha schysst producerade, miljövänliga och ekologiska produkter har jag inget val. Utbudet växer i de fysiska butikerna men är fortfarande uselt så jag har börjat näthandla. Och till min förvånade förtjusning har jag fått helt nya positiva erfarenheter av att handla via webshop.

Vilka trevliga människor som finns där bakom kulisserna på webbbutikerna!! Vilken service!! Vilka fantastiskt fina produkter av hög kvalité!! Jag vet inte om det är så att de som satsar på ekorekoprodukter är en ovanligt trevlig grupp människor eller om de blir sådär glada och trevliga av att satsa på ekorekoprodukter...:)

Hur som helst får man den personligaste servicen man kan tänka sig. Det är ju personen som man pratar med som beställt in varan och som personligen skickar den till kunden. Min erfarenhet hittills är att de blir jätteglada om man ringer dit och frågar ut dem om produkten. Och är man inte nöjd gör de allt för att se till så att man blir det. Känner du dig tveksam inför att näthandla, ring upp butiken och prata med människan bakom. Då får du en känsla för om det är seriöst.

För någon månad sen var jag rätt krasslig av en förkylning och lite tung i sinnet. På posten kom ett paket med varor jag beställt från Be Happy. Jag vet att det låter klyschigt men när jag öppnade paketet blev jag verkligen happy! :) Alla produkterna var omsorgsfullt inslagna och det kändes som att jag fick en present. Även om den ju var från mig själv.